霍老板坐在空荡荡的“续面餐馆”里，手指无意识地划过手机屏幕，那上面，自家店铺的评价页面一片刺眼的红色——差评率高达97%，七百多条差评像密密麻麻的针，扎得他透不过气！

　　

　　

三天前，他还在为“伸张正义”而拍视频控诉；三天后，他对着记者苦笑：“真撑不住了，准备关店。”

　　

一碗面，怎么就掀起了滔天巨浪，差点淹死了一家苦心经营多年的小店？这事儿，还得从那个普通的周末下午说起。

　　

　　

文庞先生

　　

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　　七人一碗面，续三次被拒？

8月15日，一个看似平常的周日，位于某城市商场里的“续面餐馆”，迎来了三位女士带着四名儿童（共7人）的顾客。

　　

　　

他们点了一碗招牌面，标价不低，但餐馆主打“无限续面”的招牌，这在餐饮业也算常见，尤其对带孩子、饭量大的家庭颇有吸引力。

　　

面很快上桌，霍老板后来在视频中控诉：这桌客人吃完一碗后要求续面，服务员续了一次；吃完续面，又要求再续一次；当第三次要求续面时，服务员拒绝了。

　　

　　

理由是，续面主要是为了保证点单顾客吃饱，而不是“一碗面管一家人饱”。

　　

老板觉得，这超出了合理范围。

　　

　　

冲突似乎就此发生。

　　

顾客离开后，凌晨两点，一条差评如惊雷般炸响在店铺页面上：“黑店！说好无限续面，带孩子吃口饭都要受气！”配图是七个空碗和一张消费小票，总金额显示为 140.58元。

　　

　　

霍老板看到这条差评，怒火中烧，深感委屈。

　　

七年老店，口碑一直不错，头回因为“续面不够”被骂上热搜？ 他决定反击。

　　

　　差评如雪崩

第二天，8月16日，霍老板精心拍摄了一条视频，将事情经过和自己的“委屈”公之于众。

　　

　　

视频里，他语气激动：“七人点一碗面，续了三次还不知足！这哪是来吃饭，简直是来‘吃垮’我们！”

　　

他强调“无限续面”不是“无限喂饱一桌人”A股上市公司，暗指顾客贪小便宜。

　　

　　

这视频如同投进干柴的火星，互联网的“正义感”瞬间被点燃！

　　

“支持老板！”“薅羊毛薅到老板破产？”“太不要脸了！”

　　

　　惊天反转，老板三度“说谎”！

就在“正义差评”如潮水般汹涌，几乎要将小店彻底淹没之际，事情却迎来了谁也想不到的惊天大反转！

　　

　　

有细心的网友和媒体开始深挖，关键证据浮出水面：那张被用来控诉顾客“只点一碗面”的消费小票，仔细一看，小票上清晰地显示着：顾客实际消费了140.58元！

　　

这绝不仅仅是一碗面的钱！ 这意味着什么？意味着顾客很可能除了那碗面，还点了其他菜品或饮料！

　　

　　

霍老板在视频中刻意隐去了这一关键信息，只强调了“一碗面”和“续面三次”，引导公众认为顾客就是来白嫖的。

　　

更令人瞠目的是，后续调查和更多信息源显示，霍老板在事件描述中至少存在三处关键性的不实陈述或选择性误导！

　　

　　

“七人只点一碗面”？谎言！实际消费140多元，证明他们点了其他食物，并非只靠一碗面。

　　

“续面三次还不知足”？模糊处理！ 有信息指出，第三次续面请求时，碗里可能还有剩余面条或其他食物未吃完，服务员可能基于此或后厨准备情况（而非单纯“不想给”）提出疑问或建议稍等，并非粗暴拒绝。

　　

　　

老板在视频中将其简化为“拒绝续面”，并暗示顾客贪得无厌。

　　

“一碗面管一家人饱”？这句话更是夸大其词！

　　

　　

评论区瞬间炸锅，舆论彻底逆转！

　　

“你被差评委屈？那你骗流量、说谎引导网暴就不该委屈？”“为了博同情，把顾客描述成乞丐，良心不会痛？”

　　

“这老板演技可以去横店了！消费140说成只点一碗面？”

　　

　　谁在受伤？

这场由一碗面引发的“好戏”，伤害是双向且深刻的！

　　

　　

那位女士及其家人，在事件前期遭受了难以想象的网络暴力，个人信息被扒，名誉严重受损。

　　

即使真相大白，伤害也难以完全抹去！

　　

　　

97%的差评率，对于一个依赖口碑的小餐馆而言，更是毁灭性的打击，即使部分差评是跟风或情绪化产物，短期内也难以扭转颓势。

　　

客流量断崖式下跌，直接威胁生存，霍老板从最初的“控诉者”变成了“被反噬者”，面临着关店的现实！

　　

　　

面对97%的差评率和空荡荡的店铺，他坦言：“没生意了，口碑坏了，解释也没人听。每天都在亏钱，真的撑不住了，已经在准备关店的事。”

　　

当初拍视频时，他或许只想发泄委屈、争取同情，万万没想到会引火烧身，亲手葬送了自己的生计！

　　

一碗面凉了，可以再热；但因此凉掉的人心，想要捂热，就难了！

　　

　　参考信源：

“3女子带4孩续面事件”女顾客称没和解，将起诉面店，面店老板坚称自己没错

　　

潇湘晨报2025-08-18 14:27

　　

　　

郑州续面事件再反转！店家和解后又直播“片面陈述”，顾客怒称不和解将起诉，律师解读

　　

潇湘晨报2025-08-18 13:39

　　

　　

一人一面仍可无限续，对孩子表示抱歉

　　

潇湘晨报2025-08-15 15:59

　　

　　

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#头号创作者激励计划#“续面餐馆”遭“正义差评”，差评率高达97%，老板：已准备关店