逞一时口舌之快!续面老板为“小聪明”买单,店面被围关门求放过
河南“7人点一碗面”的热度持续发酵,霍老板做梦都没想到,这波“破天流量”让他把经营多年的门店给搞黄了!
真是应了那句:“流量是把双刃剑,玩弄流量者被流量反噬”要怪还是自己逞一时口舌之快,把能说的,不能说的,统统甩到网上。
虽说互联网的各种“热搜”来得快,去得也快,但它是有记忆的,一旦被翻出来,多少年的“陈芝麻烂谷子”都会掀个底朝天。
霍老板是懂流量的,掐准了“7个人点一碗面”这个关键词,赢得了舆论一边倒的流量。但后来有张消费小票引起大众关注,舆论呈现一个对立状态。
这时还有人支持老板“声讨薅羊毛”的行为没有错,毕竟你消费多少钱,跟你点一碗面、再续面,没有直接的必然关系,因为这是还有菜钱在里面。
女主也心知肚明此行为不妥,就有了后续协商:“双方互删视频、差评”的意愿!不过当时占据上风的店家霍老板,还没有意识到舆论的天平正在向另一边倾斜,不接受调解,要用法律向女顾客维权。
再后来,当地电视台和相关单位找到了当事人,晒出了140多块消费清单后,风评出现了一个逆变,纷纷站到了顾客这一边。
女主“差评”的原因并不是第三次没给续面,而是厨房了拉面师傅态度不好“凶孩子”。女主上前理论,才致使矛盾爆发。
这个时候大众才看清了事件全过程,后来在相关工作人员见证下“老板致歉”,事件告一段落。
尽管双方曾签署和解协议,但老板事后直播称顾客为“七匹狼”,再次激化矛盾,随着涉事的另一位女子发声,这位霍老板的其他“黑历史”也相继被扒出来。
特别是他此前“888 服务员”的风波,也在网上发酵,老板不仅没有降温处理,反而硬刚网友,甚至还去和前面有争议的学员点评求援,后果可想而知。
8月18日,该面馆霍老板再发视频向网友道歉:自己没控制好情绪,言行举止过激,同时还承诺会继续无限续面。
相比网上的舆论风波,线下饸饹面馆的影响还是有限的,我们看到当天该店还在正常经营。
直到当地另一位网红李向东(外号 大呲花)续面事件 中上演惊天反转A股上市公司,直接把霍老板推向深渊。
作为当地网红,李向东和和这位霍老板早有交集,当年某活动上相谈甚欢亲如兄弟。
这次事件发酵后,他第一时间发视频喊着 密切关注,明眼人都看得出是想给同行做公关救场。
8 月 18 日傍晚李向东带着团队来到该店门口直播,本想控场为这事说两句。但围观群众积愤越来越深,一二百号人直接堵在了店门口,情绪激动。
一位戴头盔的大哥,现身讲述自己在这家店里“遭遇”。
他在直播间问那位店主羊排多少钱,他说99套餐,大哥回复有点贵,然后大哥又问面多少钱,店主看了看大哥的账号说,就你这个级别你连面也消费不起!
还有“讨薪被da”另一位男子的诉说,顿时燃起了围观市民的愤怒情绪,被迫紧急闭店,霍老板也不敢露面。这场 7人点一碗面 的风波,在种种恶迹被挖出后,成了压垮骆驼的最后一根稻草。
幸好在相关部门介入后,现场市民保持了克制,没有发生更为激烈举动,避免事态进一步升级。从今天早晨网友分享的视频可以看到,这家店面目前还是大门紧锁,相关的工作人员正在门口守护。
一些“热心”的市民,还对该店的排烟、占道、广告牌安装,进行了逐条tou诉,短时间来看,很难再恢复营业了。
从“续面纠纷”到“续面反转”事件本质是商家为流量断章取义,明知自已行为给消费者带来伤害后,又言而无信一错再错,最终搬起石头砸自己的脚,霍老板也为自己当初逞一时口舌之快硬生生把一手好牌打得稀烂。
其实很多人都明白他想借“七个人点一碗面”为看点在网上炒波热度,多吸引点顾客来店里消费。
这件事也给众多商家提了醒,诚信经营、尊重消费者才是长久之道。今天的局面再道歉求放过,口碑崩塌,一切都晚了。逞一时口舌之快!续面老板为“小聪明”买单,店面被围关门求放过