如果有重要快递，家中暂时无人签收A股上市公司，你会怎么处理呢？

　　

　　

据1818黄金眼，王女士反映，因一份重要快件的存放问题，她和快递小哥起了争执，小哥打电话恐吓她。8月6日，王女士的朋友通过顺丰同城急送给王女士邮寄了一份重要文件，收货地址是一楼的丰巢柜，骑手到达后联系王女士称，丰巢柜收费较贵，已将快递放在丰巢柜顶部。

　　

　　

王女士则坚持这是重要文件，要让骑手放快递柜内，且王女士说自己身高1米6，够不到快递柜顶部，两人协商不成，外卖小哥挂断了电话。

　　

王女士手机上，订单显示本人签收，签收的照片显示，快递被放在快递柜顶部。

　　

　　

傍晚，王女士回到家发现快递柜上并没有文件，于是她通过平台投诉了该骑手，并反馈丢件情况。

　　

　　

王女士称，她投诉后收到骑手的“恐吓电话”，言语极端，有提到“捅死全家，一个活口不留”之类的，王女士因担心家中孩子的安危，一家人临时搬出住所，在外住酒店。

　　

　　

王女士还向派出所报警了，因事发突然，王女士和骑手的对话并未录音，警方通过平台调取了王女士和骑手的电话录音核实，证实存在相关情况，但具体录音内容暂不便公布。

　　

　　

王女士还向快递公司法务部寄过两份函件，要求赔偿丢件的经济损失和因避险而产生的住宿费用，还有精神损害抚慰金，建议金额：19999元。

　　

　　

　　

　　

骑手回应记者通过王女士提供的电话联系上涉事骑手骆师傅，骑手称同城急送区别于普通快递，必须收货人签收。

　　

　　

骆师傅称，这是一个送达收款的文件，送达时王女士要他存放丰巢柜，这会扣他的存放费。因存放快递柜收费较贵，骆师傅联系王女士称可以在丰巢柜放一个小时，丰巢收费价格显示，小格口存放是每一个小时1元。随后，王女士和骑手爆发言语冲突，联系收货人无法签收后，骆师傅就将快递退回发货人。

　　

　　

骆师傅还称他的恐吓只是气话，并未付出实际行动，王女士的投诉把他工作整没了，还被公司扣了200块钱。快递公司回应快递公司回应记者称，涉事骑手为平台众包骑士，在配送过程中，因快递存放问题，王女士辱骂骑手，双方发生口角争辩。

　　

　　

事件发生后，平台多次联系双方，希望促成和解。目前，骑手已退出平台。公司将积极配合警方调查，也会加强配送人员的培训。网友评论有网友表示，骑手知道你的家庭住址，还威胁恐吓实在太没安全感。风中的无脚鸟a：恐吓已经不是简单的事情了。光头帮主2025：这个骑手不适合做服务业。宝珠梵高七巧happy：那你也不应该威胁啊！

　　

刘紫桐Jade：恐吓也是属于刑事责任，寻衅滋事。和恐怖分子有啥区别？

　　

也有网友表示，骑手固然态度有问题，但王女士要求的赔偿也不合理。锅是洗具：这是同城急送，会送到收件人手中，不同于快递。如果是我，我会出放在快递柜的费用。几块的事情，整得这么复杂这么难堪。潞可：看顺丰的回复，骑手愿意承担一小时寄存费，但这位女士不认可。骑手整单收入十块钱，你是因为个人原因无法当面拿这个急需的文件，这额外产生的费用就自己承担。骑手被开除罚款骂人威胁肯定是不对的，但这位女士的做法，无论哪个骑手来送，过程应该都是不愉快的。皆是生活l皆非生活：这女的搬家买套房也得赔？

　　

来源：新闻晨报综合1818黄金眼、网友评论女子称遭骑手恐吓！扬言“捅死全家”，被迫住数日酒店，顺丰快递公司回应