全家26人花96万坐熊猫专列，质疑餐食与宣传不符，旅行社回应
本文陈述所有内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾
文 功夫鱼
≺ 前 言 ≻
这个世界上的有钱人还是要多了，全家26人花费了96万坐熊猫专列，却没有享受到该有的待遇，阴阳菜单、景点欺骗等行为让一家人十分生气。
该网友将事情经过发布在网上，瞬间便引起了网友的热议，更让网友震惊的还是该熊猫列车的价格让人叹为观止，随着事情不断的发酵，官方也立马做出了回应，只是官方的回应引起了更多公愤，这到底是怎么回事？
≺ 96万熊猫列车 ≻
近日，有网友在网上发布了一则视频，称他们一家26人花费了96万乘坐“熊猫专列·安逸号”前往新疆，却发现如此昂贵的列车竟然存在欺骗消费者的行为，甚至连乘客的安全也无法保证。
事情是这样的，该网友之所以会乘坐熊猫列车，是因为家里的老人从年轻的时候就有一个心愿，那便是想要看看祖国的大好河山，如今家里的老人也已经88岁了，老人便想着拿出自己一辈子存的20万A股上市公司，分给自己的孩子们，但网友还不如拿着这些钱带着老人去旅游。
因为老人的年龄也不小了，所以一般都火车或高铁他都承受不住，正当一筹莫展的时候，她发现了一个熊猫专列，而这辆专车能够直达新疆，不仅能够让老人休息好，还能够让他看一看外面的风景。
随后除了老人的20万，他们全家26人又将剩下的钱补上，最终一共花费了97万元，虽然价格十分的昂贵，但是能够满足老人的心愿，那也是非常值得的，可让他们没想到的是，官方宣传的列车，竟然和实际相差甚远。
该网友表示，熊猫列车上的食物和在网上宣传的食物，简直是两模两样，在网上宣传的时候，列车上的餐食不仅丰富，就连花样也是非常多的，可实际上他们最终拿到的却是和盒饭，这让他们都形成了非常大的落差。
毕竟花了那么多钱，在网上看的时候是百元大餐，可实际上确是二三十块的盒饭，相信这是任何一个人都接受不了的，而这还不是最让人生气的，该网友全家26人出来旅游，其中有一位88岁的老人和两位幼童。
因为这趟列车要前往新疆，而新疆必定要经历高反，在白天的时候车上的工作人员，还主动告知他们晚上要少睡觉，多多关注自己，并且如果真的有需要的话，可以拨打他们的电话，本来网友还觉得虽然饭菜不怎么好，但起码乘务员负责。
可让她没想到的是，真的到了需要他们的时候，却连一个电话都无法接通，当天凌晨2点，他们一行人便出现了高反的反应，随后他们在第一时间便拨打了他们乘务员的电话，可是不论他们打哪个电话，全部都是无人接听。
好在他们提前做了准备，在没有寻求到帮助之后，他们便吃了点自己准备的药物，这也多他们事先做出了准备，不然老人或者孩子真的发生了意外，那真是后悔都来不及。
该网友将视频发布在网上之后，便立马引起了不少媒体的关注，在得到了网友的同意之后，他们便开始报道这件事情，立马又让这件事情上了一个热度，随着事情不断的发酵，涉事成都旅游团也做出了回应，只是让人意外的是，官方的回应引起了网友强烈的不满。
≺ 官方回应 ≻
对于该新闻涉事成都旅游团表示，该网友在网上看到的精美食物，其实就是列车发布会使用的摆拍道具，而这样的餐食也只是用于摆拍，并不包含在乘客的餐食里。
此回答一出，立马就引起了不少网友的不满，毕竟这样的行为已经可能成为是欺诈消费者了，而他们也已经属于是虚假宣传了，因为确确实实有网友因为他们宣传的餐食而选择了熊猫专列，可如今事情反转的实在是太快了，更让人生气的是，身为官方为了吸取流量，而欺骗消费者，这样的行为让网友难以接受。
据了解，熊猫专列是中国铁路打造的豪华旅游列车品牌，该列车的核心主要为“安逸”生活理念，并且在形貌专列的外观以及内饰，整个列车全都是和熊猫相关的设计，这样的旅游新方式为游客提供了“交通+旅游+文化”的沉浸式体验。
并且该列车已经形成了“安逸号”、“成都号”等系列产品，并且旅游地点也已经从成都覆盖到了新疆，而该网友此次乘坐的便是“安逸号”并前往新疆，截止到2025年，该列车已经开行了119趟次，并服务过超3.4万名出乘客，而该列车的主要群体并不是年轻人，而是60岁以上的老年人。
值得注意的是，该列车收到老年群体的喜爱，并不是因为他们多喜欢旅游，而是列车上的基础设施十分硬气，堪称是星级服务配置，比如客房配有豪华双人间、标准四人间等类型，并且房间里的设施也都是高端设备，比如戴森吹风机、依云饮用水。
不过在不同时间、不同客房的价格也相差甚远，根据某旅行社的报价来看，在7月到8月的时时候，价格通常在一万二到两万不等，而这还是标准四人间，如果是高级四人间的话，价格则直接飙升到3万左右。
如果是在9月份的话，那这些房间的价格都要上升一个价位，比如标准间和高级四人间的价格基本上都要上升一千元左右，但如果是豪华双人间的话就不讲究时间了，而这个价格已经接近于6万元了。
不少网友都对这个列车的价格感到震惊，特别是一个房间竟然高达6万，对此新疆专列旅游中心专门解释了这件事情，他们表示6万元的熊猫列车成都号，并不是只是房费和车票，而而是成都到新疆往返16天的火车交通费，火车标准间住宿以及景区星级酒店住宿。
在火车的房间里，不仅带有独立的卫生间，还有巨大的观景窗，全程还包含了15次早餐和23次正餐，而正餐的价格为120元，全程有20多个景点，并且景点的导游、门票、车牌也都包含在里面，同时还有一份团体旅游意外伤害险，而最高的保额则为20万元。
在熊猫专列上还包含着多功能车厢，其中包含了茶艺室、唱吧、舞池等娱乐项目，而这些项目在车上也都是免费的。
在听到了官方对价格的解释之后，不少网友都觉得价格好像可以说的过去，对此，你觉得列车价格合理吗，如果是您旅游的话，会选择熊猫专列吗？请在评论区留言吧！
信息来源：大象新闻-2025-08-27-《全家26人花96万坐熊猫专列，实际餐食与宣传不符?旅行社:宣传餐食属于摆拍道具(极目新闻)》
