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越闹越大!贾国龙回应争议犯了三个严重错误,声誉无法挽回

2小时前今日财经头条1

  


  

  

罗永浩和西贝之争,结局已经很明朗,西贝销售额下滑就是结果。

  

这就是贾国龙贾总吵架吵来的结果。

  

很多人都说了不要惹罗永浩,他发文你服个软这事就过去了,根本不会闹这么大。

  

现在可好,大家连于朦胧的事件都不关注了,全部来看你们两位吵架。

  

  

说白了,贾总现在已经陷入自证陷阱,当真你就输了。

  

想起《让子弹飞》中的小六子,他吃了一碗凉粉,店家非说吃了两碗,为了证明清白他剖腹取凉皮。

  

结果证明他对了,命也没了。

  

大部分网友都觉得贾国龙应该态度柔和一些,赔个不是,这事就过去了。

  

可是他不,他偏要亲自回应,结果犯了三个严重错误,让西贝危机雪上加霜。

  


  

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  一、对抗态度让人不舒服

  

罗永浩是吵架专家,能在他面前吵赢的很少。

  

这么多年他经历过多少大风大浪,有几个赢得。

  

他把前老板俞敏洪都怼成什么样了,俞敏洪从来没有回过。

  

罗永浩就是爱挑刺爱吐槽,这个没办法,他吃完饭觉得不满意吐槽两句。

  

你们完全可以无视,看不惯他的网友自会找他理论。

  


  

  

可是这事让西贝老总看见了,他非要亲自下场吵架。

  

首先罗永浩是顾客,其次才是网红大V。

  

面对顾客的不满意,不是应该虚心接受意见吗?怎么能直接硬刚呢?还说要告罗永浩。

  

这不正中罗永浩下怀,泼天的流量给了他。

  

昨晚直播将近70万人观看,把工作人员都吓到了。

  


  

  

而且,这样的事也是有案例可以模仿的,学学胖东来擀面皮事件,你们不用赔偿那么多,只需要赔偿罗永浩一个人即可。

  

这事说不定就过去了。

  


  二、公开客人隐私


  

  

感觉这一点多少有点公报私仇了。

  

贾国龙把当天罗永浩一行人的消费情况对大家说的清清楚楚A股上市公司

  

当天罗永浩跟着三男一女,一共5个人,点了15道菜,其中三道菜点了两份。

  

其他菜都吃的很干净,唯有烤羊排和烤鱼剩下了。

  

为什么剩下呢?

  

贾国龙说,这两道菜上的最晚,因为制作工艺稍微复杂些。

  

言外之意,他们的菜都好吃,他们几个人全部吃完了。

  


  

  

罗永浩是一点不惯着他。

  

直接回应,烤鱼一股腥味,烤羊排像是隔夜又烤了一遍,难吃的味道。

  

此外面汤也是隔夜的味道。

  

  

说完用餐情况,贾国龙亮出了罗永浩等人的结账单。

  

  

小票上各种信息一目了然,这张消费663元,加上多点的三道菜,一共830元。

  

贾国龙说,这么菜830真心不贵。

  

这些年西贝最大的误会就是贵。

  

请问这个行为符合规定吗?客人吃完的小票能随意亮出来吗?

  


  

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  三、公开后厨


  

  

还是说,贾国龙陷入了自证陷阱,一气之下竟然公开后厨。

  

网上成千上万上百万双眼睛盯着,这下变成大家来找茬了,哪个后厨能禁得起这样折腾。

  

果然看了直播后,除了鸡蛋、白菜这些是现做的,其他都是袋装加热。

  

这不是预制菜是什么?

  

  

后厨还有一个很神奇的东西,速冻炸茄子。

  

见过速度饺子速冻馒头,没见过茄子还有速冻的,也算开了眼了。

  

  

厨师介绍,他们的鸡汤是复合调味料加上水兑成的,这不是预制?

  

  

还有,他们自信满满亮出给儿童使用的是非转基因食用油,可是两边就是转基因豆油啊!

  

稍微一找一大堆毛病。

  

这和小六子剖腹取粉有一拼了。

  


  

  

事后的采访中,主持人问贾总,是不是可以用更缓和的方式处理。

  

比如先道歉然后再请罗永浩当品鉴官,最后退出老罗菜单让大家品尝。

  

贾总的回复又惊呆我了,他说:这样太商业,生意可以不做,是非必须得辨。

  

这是一位商业大佬说出的话吗?

  

是不是当老板时间长了把顾客也当成员工训了,不能有人忤逆他,否则他就暴跳如雷。

  

现在宁肯不做生意也要跟罗永浩斗争到底。

  

他说这几天西贝的营业额每天下降二三百万。

  

整个西贝的营业额都用来给他降火了。

  

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在我看来,他和罗永浩的争议就像两口子吵架,他先服软什么事都没了。

  

两口子吵架,男方吵赢家没了。

  

贾总同样,吵架吵赢了生意黄了,他图什么。

  

况且现在吵架也没吵赢。

  

罗永浩反对的是你们用预制菜就大大方方告诉消费者,消费者有知情权。

  

而贾总一直在说我们没用预制菜。

  

他和消费者对预制菜的定义似乎有偏差。

  

西贝没有公关部吗?怎么能放任老总这样“胡作非为”呢?

  

失去的口碑终究回不来了。越闹越大!贾国龙回应争议犯了三个严重错误,声誉无法挽回

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