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外卖大战急刹车,美团、淘宝闪购、饿了么、京东发文呼吁抵制无序竞争-美团、饿了么、

  8月1日上午,美团、淘宝、饿了么、京东先后在官方网站等发布了声明,承诺将“规范促销”,同时提出多项限制补贴行为的举措,包括规范促销行为、合理规划发放补贴、不做非理性促销活动、不以显著低于成本的价格销售商品和服务等。

  美团以《繁荣行业生态,抵制无序竞争》为题发文,其中承诺开展补贴活动严格遵守《反不正当竞争法》等法律法规,不以显著低于成本的价格销售商品和服务;公示补贴信息,不对补贴总额进行夸大宣传;不强制或变相强制商家参加补贴活动,切实保障商家自主定价权;不通过选择性补贴伤害中小商户利益;倾听广大商户意见,降低商户经营成本,从“比价格”回归“比品质”“比服务”,促进外卖和堂食平衡发展,构建理性可持续的商业环境,努力提高骑手权益保障水平,避免骑手收入大起大落。

  同日,淘宝闪购及饿了么发文《持续提升服务推动良性竞争激发消费烟火气》,同样表态坚决抵制恶性竞争,合作促进生态共赢。文中提到,将从消费者和商家需求出发合理规划补贴,尊重商家知情权、选择权和定价权并设兜底赔付;杜绝不正当竞争,不做大规模“0元购”等非理性促销;持续提升配送效率与服务体验,保障消费者权利;建立“倾听-征询-优化-反馈”体系。

  另外,京东黑板报也发文,承诺抵制恶性竞争,通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等,坚守品质定位,以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力,用产品、价格、服务赢得用户口碑、创造长期价值,推动行业从“比补贴”回归“比品质”、“比服务”。

  外卖大战中,让倚重线上的门店,成了流量红利的直接承接者,而以线下为主的中小商家,门店损失比较严重。

  而奶茶咖啡等饮品店,更是因爆单应接不暇。单杯奶茶利润跌破 1 元、某些餐品出现负 4 元 “倒贴收益” 等现象,导致餐饮商家经营利润被挤占、定价体系被破坏。同时,消费者面临配送延迟等消费体验恶化情况。

  据晚点此前报道,奶茶咖啡订单在主流平台的占比,已从过去的 10%—15%飙升至25%-50%。

  早在今年5月,市场监管总局等五部门已约谈美团、饿了么、京东等平台,要求合法规范经营、公平竞争。

  7月18日,市场监管总局官网再发布消息称已约谈外卖平台,要求进一步规范促销行为,理性参与竞争,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

  此外,7月中旬一周时间内,有湖北省、陕西省、云南省以及北京、青岛、大连、大同、重庆、深圳等超10个省市的餐饮行业协会陆续发布相关倡议书,呼吁外卖平台停止“内卷式”竞争。

  据多家媒体报道,约谈之后各平台的营销均有不同程度的收缩,但包括零元购、1分购、免单券等大额补贴的变体仍在持续进行,且商家仍然需要承担70%左右的补贴成本。

  据行业人士分析,下周的“立秋大战”,各家的营销活动和举措,也会成为观察各家平台实际举措的关键窗口期。

  

(文章来源:界面新闻)。

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  8月1日,美团、饿了么、淘宝闪购接连发文表示,抵制“内卷式”竞争。

  美团表示,外卖平台补贴近日引发社会高度关注,美团对此高度重视,将坚决规范促销行为,杜绝不正当竞争行为,推动建立公平有序行业秩序,促进各方互利共赢。美团承诺从自身做起,并积极呼吁行业共同构建良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

  饿了么、淘宝闪购也同步发文表示,将更好地助力实物消费与服务消费的结合,更持续地推进技术升级与商业创新,构筑公平透明、各方共赢的机制;坚决尊重市场运营规律,保障商家实收与盈利空间,不做大规模“0元购”等非理性促销活动。

  

(文章来源:中国证券报·中证金牛座)。

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