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湖南临湘:汀畈老街上的“暖心铺”

  六月清晨的薄雾刚掠过临湘市忠防镇汀畈老街的瓦檐,桂平批发超市的卷闸门便准时拉起。这家街角的超市既是街坊们采购日常物资的首选去处,也是当地小有名气的诚信零售终端。

  门店经营人余桂平扎根这片街巷十余载,以艰苦奋斗的韧劲守好一方小店,以诚信为本的准则严守经营底线,以热忱向善的心意温暖邻里街坊,在平凡的零售岗位上,书写着乡村零售户的责任与温度。

  汀畈街曾是老牌工矿区的生活区,随着产业转型,街区常住人口以中老年群体为主,商业配套相对薄弱,居民采购日常物资往往要走很远的路。怀着在家乡干一番事业、为街坊提供便利的朴素想法,余桂平在街角的门面,开办了桂平批发超市。

  创业之初条件艰苦,从进货铺货、整理货架到收银对账,所有事务她都亲力亲为。每天天不亮便开门理货,夜深了才盘完账打烊;往返城区进货的山路颠簸难行,搬卸货物体力辛劳,琐碎账目要反复核对到无误,成了她创业初期的日常。

  刚接触卷烟经营时,她对行业规范一窍不通,便跟着临湘市烟草专卖局(分公司)客户经理从头学起:怎么规范陈列、怎么识别真假卷烟、怎么落实明码标价,知识点一点点记在本子上,逐项落实到柜台上。

  “当时也有人劝我去城区开店,说老街人气不如从前,生意难做。可看着街坊们买个日用品要走老远,我就想留下来,守着这片熟悉的地方。”余桂平回忆道。看着周边住户下楼就能买到放心商品,看着放学的孩子顺路来买文具,她愈发觉得这份坚守有分量。

  这一守,就是十余年。从初入行的青涩新人,到熟稔经营的零售能手,她把最好的青春年华,尽数倾注在了汀畈街的烟火里。

  走进超市店内,横梁上一字排开的红底金边牌匾格外醒目。自2000年首次获评临湘市工商行政管理局、个体劳动者私营企业协会联合授予的“文明经营户”称号以来,这份荣誉她已荣获十余次。

  一块块斑驳却鲜亮的牌匾,是官方认可,更是街坊邻里投出的信任票,是余桂平经营生涯里最珍视的“金口碑”。

  作为持有烟草专卖零售许可证的经营者,余桂平始终把规范经营摆在第一位,严守烟草专卖法律法规,并专门设置了卷烟陈列专柜,做到明码标价、明码实价。在她的店里,每一件商品的信息都清晰明了。

  这份对规则的敬畏和对顾客的负责,让她的小店成为了老百姓心中买得放心、用得安心的“信誉店”。那一块块牌匾,不仅是荣誉,更是沉甸甸的责任,时刻提醒着她不忘初心,方得始终。

  忠防片区的客户经理李细平这样评价:“余桂平是我们片区最让人放心的零售户之一。她不仅自己守规矩,还经常给周边零售户分享合规经营经验,带动整条街区的经营风气持续向好,起到了很好的示范带头作用。”“做买卖就是做口碑,规矩不能破,底线不能松。”这是余桂平常挂在嘴边的话,也是她经营十余年始终践行的准则。

  经营上守规矩,待人上有温度。在汀畈街上,街坊们都知道余桂平是出了名的热心肠。平日里谁家有急事,寄存物件、借用工具,她都爽快答应;遇到行动不便的老人、残障住户,她主动送货上门,从不加收费用。街坊临时有事,孩子、快递都能寄放在她店里;遇到下雨天,没带伞的路人总能在她这儿借到一把伞。

  社区组织救灾募捐、困难家庭慰问、爱心助学等公益活动,她每次都积极响应,出钱出力从不缺席。前两年,汀畈街一名年轻小伙在田间操作农机时,不慎发生意外受了重伤,紧急送医后,光是首期治疗费用就让这个普通的农户家庭犯了难。得知消息的当天,余桂平当即清点了店里的备用现金,捐助了两千块钱,还主动帮着家属在街坊邻里间转发求助消息、张罗募集善款,投入不少时间精力,却从没计较过半分得失。

  “都是乡里乡亲的,大家平时照顾我生意,我能帮一把是一把。”说起这些善举,余桂平总是轻描淡写。在街上住了几十年的王大爷却说:“小余这姑娘心善又踏实,我们这些老人买米买油搬不动,她都帮忙送到家里,这么多年街坊处下来,就跟自家孩子一样亲。”

  “我会一直把店好好开下去,守着街坊,也守着这份诚信经营的初心。”这是余桂平常挂在嘴边的话,字句简单却分量十足,藏着一名乡村零售户最朴素的坚守。

  在汀畈街上这片熟悉的土地上,她用十余年的深耕,开出了一间有规矩、有温度的便民小店,也活出了年轻创业者扎根乡土、反哺乡邻的责任与担当。

  一间小店,连着市井烟火,系着邻里温情,也是烟草行业联系服务群众的前沿阵地。近年来,临湘市烟草专卖局(分公司)持续深耕社会信用体系建设,以诚信等级管理为抓手,以终端提质升级为目标,引导广大零售经营主体坚守合规底线、厚植为民情怀,推动零售终端从单一的“卖商品”向多元的“送服务”转变正能量,让越来越多的市井小店成为服务基层群众、助力乡村振兴、参与基层治理的微小阵地。余桂平正是其中最具代表性的优秀典范之一。

  暮色渐沉,汀畈街上的路灯次第亮起,桂平批发超市的暖光依旧在街角亮着。余桂平整理好最后一排卷烟货架,抬头看向街面上缓步走过的街坊,脸上是踏实而满足的笑意。

  老街巷里的忙碌身影、柜台前的耐心服务、公益路上的热忱付出,都成了余桂平与乡土相守的最美注脚。她守着这间小店,守着汀畈街的袅袅烟火,也守着自己扎根家乡、服务邻里的不变初心,在平凡的岗位上持续散发着微光与暖意。湖南临湘:汀畈老街上的“暖心铺”

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