2026年1月30日，伴随歌手希林娜依高演唱的主题曲《在一起 就是家》，麦当劳叔叔之家中国内地落地十周年庆典在湖南长沙正式启幕。当天，湖南麦当劳叔叔之家全新音乐教室同步揭牌，标志着这个为异地就医患儿家庭提供“家以外的家”的公益项目，在十年深耕后，迎来从生活照护到情感赋能的又一次升级。

　　截至2025年底，北京、上海、长沙三所麦当劳叔叔之家已累计服务1890户家庭，提供超过8.3万个安睡夜晚。这组沉甸甸的数据背后，是麦当劳中国对“实体公益”的长期坚守，是“以家庭为中心的关爱”理念的深度践行，更是一场跨越十年、凝聚多方力量的公益实践。

　　“实体公益最难的不是建一座房子，而是让以家庭为中心的关爱理念贯穿运营的每一个细节。”麦当劳中国首席影响官、中国宋庆龄基金会麦当劳叔叔之家慈善基金管理委员会联合主任顾磊在采访中直言项目的核心挑战。不同于一次性捐赠的公益模式，麦当劳叔叔之家自2016年落地长沙以来，始终以“慢公益”的姿态，深入探索困境家庭的真实需求。

　　希林娜依高作为麦当劳叔叔之家志愿者，与湖南麦当劳叔叔之家的小朋友们分享音乐故事

　　三所麦当劳叔叔之家均获得LEED金级认证，专业厨房、洗衣房、公共活动区等设施一应俱全，为异地就医的家庭提供了便捷舒适的居住环境。但随着服务的深入，需求的变化逐渐显现。“过去家庭只关注住宿，现在更渴望情感陪伴和群体支持。”在湖南麦当劳叔叔之家服务近十年的陈婷见证了这种转变。为此，团队不仅考取专业社工证，更打造了多元化的情感支持体系：为空腹抽血的孩子准备爱心早餐，每周三固定开展亲子烘焙活动，让血液病患儿能吃到零添加零食通过节日聚会、手工制作等活动，促进家庭间的互助交流，让家长们在彼此鼓励中缓解压力。

　　陈亭分享的一个故事，成为这种情感联结的生动注脚。2019年，8岁的移植患儿小敏突发不适，意识模糊，她当即背起孩子冲向附近的湖南省儿童医院，一路呼喊着鼓励孩子，安抚手足无措的家长。如今六年过去，已长成少女的小敏在十周年祝福视频中，依然清晰记得当时的肩膀与声音。“我们早已不是服务者与受助者，而是为了孩子康复共同努力的家人。”陈婷的话语，道出了实体公益最动人的价值。

　　“做实体公益，必须建立长效机制，让企业资源与公益需求深度融合。”顾磊介绍，为保障项目持续运营，麦当劳中国构建了覆盖顾客、员工、社会各界的多元支持网络。在消费场景中，自2015年起，每售出一份开心乐园餐便有0.5元投入项目2025年6月起，全国6000余家麦当劳餐厅启用“爱心箱”，既为公众提供便捷捐助渠道，更成为公益理念传播的窗口。

　　在企业内部，运作16年的“麦麦义工团”长期参与志愿服务，公司专门团队负责叔叔之家的日常运营管理，自主研发的IT系统确保入住与退出体验的流畅。而麦当劳强大的供应商网络，也成为公益生态的重要组成部分合作伙伴不仅在项目建设中提供支持，更以捐赠人、志愿者的身份，为家庭带来持续陪伴。

　　社会层面的联动同样成效显著。自2023年起举办的“公益市集”，2025年已在7座城市吸引近万名消费者参与，所筹善款全部用于项目运营;连续八届的“为爱麦跑”活动，通过报名费捐赠与现场义卖，持续为项目注入资金。这种“企业主导、多方参与、专业运营”的模式，让公益项目摆脱了对单一资金来源的依赖，形成了可持续发展的良性循环。

　　十年实践，麦当劳叔叔之家不仅积累了服务数据，更沉淀了可复制、可推广的公益经验。顾磊将其总结为三大核心能力：一是专业的空间运营管理能力，确保服务标准化与体验一致性;二是精准的情感支持能力，能根据不同家庭与地域特点，提供个性化服务;三是广泛的资源联动能力，实现与医院、社区、企业的高效协同。

　　这种专业能力，体现在与医疗体系的深度融合中。以湖南麦当劳叔叔之家为例，其与湖南省儿童医院的血液科、肿瘤科、普外科等多个科室建立合作，为白血病、肝移植、脑瘫等重症患儿提供服务。“我们离医院近，又有专业支持，能切实解决长期治疗家庭的住宿难题。”陈亭介绍，对于需要反复就医的重症患儿，这样的“家”尤为重要。

　　而在十周年庆典上启用的音乐教室，更是专业服务的又一次延伸。顾磊表示，音乐是喜闻乐见的情感表达形式，希望通过主题曲与音乐教室，吸引更多年轻人关注这个群体。未来，这里将联动音乐系学生、专业教师志愿者，开展音乐分享与教学活动，让音乐成为情绪疗愈的新渠道。

　　谈及公益事业的发展态势爱心故事，顾磊认为，如今的公益正朝着专业化、体系化、细分化方向发展，对从业者的综合能力提出了更高要求。“叔叔之家的同事不仅要有爱心，还要懂心理学，会沟通协调，能带动家庭凝聚力量。”她希望有更多人加入公益领域，用专业能力为困境群体提供支持。

　　对于未来规划，顾磊透露，麦当劳中国将继续深耕儿童公益领域：一是深化“以家庭为中心的关爱”理念，让服务体系更完善，积极向行业分享经验;二是通过主题曲推广、腾讯公益平台合作等方式，吸引更多社会力量参与，让异地就医患儿家庭获得更广泛的关注与支持；三是推进第四家叔叔之家的筹备，计划在南部地区布局，进一步扩大服务覆盖。

　　“公益不是一个人的全力以赴，而是无数人的力所能及。”十年来，麦当劳叔叔之家以实体为根基，以情感为纽带，用8.3万个安睡夜晚，为1890个家庭撑起希望。在“在一起 就是家”的理念指引下，这场跨越十年的公益实践，正凝聚起更强大的社会力量，让“家以外的家”，温暖更多前行的脚步。十年筑家 与爱同行——麦当劳叔叔之家的实体公益实践与坚守