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郯城农商行多维施策开展业务营销

  年初以来,郯城农商行坚决贯彻省联社党委各项决策部署,积极投身业务宣传和营销,奋力以新年新气象开创业务发展新局面,为全年高质量发展奠定坚实基础。

  一、构建立体宣传网络,全面营造营销声势。该行着力打造线上线下融合的立体化宣传矩阵,有效扩大宣传覆盖面和影响力。线上,充分利用微信公众号等数字化平台,宣传农商银行金融产品信息,形成裂变传播效应。线下,以各营业网点为核心阵地,通过LED屏滚动播放、厅堂醒目位置设立专题宣传区、摆放精美折页等方式,营造浓厚视觉氛围。同时,积极延伸触角,基层网点主动对接村委会、社区服务中心,借助乡村广播、本地社群等渠道,将惠民利民的金融政策与产品信息直接送达田间地头、千家万户。

  二、深耕客户精准营销,充分挖掘市场潜力。该行坚持存量与增量并重,实施精准客户营销策略。一方面,组织客户经理及工作人员深入街道、社区、村庄,开展“扫街式”“地毯式”宣传走访,面对面讲解产品,零距离收集需求,将海报与折页递到群众手中,更将服务诚意送到客户心里。另一方面,强化公私联动,通过深化党建共建成果、举办银企对接会等形式,主动走进县域重点企事业单位,针对其员工群体特征与需求,宣传农商银行特色产品,有效拓宽了获客渠道,形成了全员营销、全力拓市的生动局面。

  三、优化服务提升体验,切实彰显金融温度。该行始终将客户满意度作为工作的出发点和落脚点,致力提供有温度、人性化的金融服务。聚焦老年客群服务需求,网点厅堂设立爱心窗口或提供优先叫号服务,减少等候时间;对于行动不便、无法亲临网点的特殊客户爱心故事,坚持特事特办,提供上门办理业务等暖心服务。据统计,仅上一年度即提供上门服务逾130次,以实际行动践行了普惠金融的社会责任,赢得了客户的广泛赞誉。郯城农商行多维施策开展业务营销

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