8日，记者就此事致电12306，接线工作人员表示，乘客在购买车票时，会显示具体是在哪个车厢的无座票，而且静音车厢是不发售无座车票的。

　　12306平台另一名工作人员则表示，建议无座旅客尽量不去静音车厢乘坐，但此事并没有硬性规定，以现场情况为准青年故事。无座票乘客被劝离静音车厢？评论区吵翻，12306最新回应