为深入践行金融工作的政治性和人民性，积极响应国家防范非法金融活动部署，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，中华财险烟台心支开展2026年“中华护航，温暖春运”专项服务活动爱心故事，用暖心行动守护港城人民归乡路。

　　针对春运期间车流激增、事故易发的特点，中华财险烟台中支充分发挥“警保联动”机制优势，联合高速交警支队，在烟台枢纽高速入口设立了“中华护航 温暖春运”爱心服务站。服务站精心准备了充足的口罩、饮用水、方便面、等便民物资，为长途奔波的司乘人员免费提供，缓解旅途劳顿。同时，工作人员还为过往车辆提供免费的胎压检测、简易故障排查等志愿服务，并设立咨询台，为车主提供精准的路线指引、简易维修咨询及应急医疗指引，确保司乘人员“有问必答、有难必帮”。

　　为有效应对春运高峰，服务站工作人员积极配合高速交警，参与到交通疏导和轻微交通事故的快处快赔工作中。通过现场引导、线上理赔等方式，协助车主快速处理事故，保障高速公路主动脉的畅通无阻。

　　针对出险客户，服务站开通了理赔协助绿色通道。工作人员主动协助车主办理报案、指引查勘现场、沟通理赔事宜，提供从出险到结案的全流程指引服务，让身处异乡、焦急等待的车主感受到专业与温度并存的保险服务。

　　在提供暖心便民服务的同时，中华财险烟台中支不忘金融宣教使命，将服务窗口变为金融知识的“流动课堂”。工作人员通过发放宣传折页、案例讲解等形式，重点针对当前高发的以“养老服务”等为名的非法集资陷阱，以及利用短视频、社交平台实施的各类新型电信诈骗进行风险揭示。特别是对“一老一少”等重点群体，工作人员耐心讲解，通过通俗易懂的语言普及金融防骗知识，帮助大家提升识别和防范非法金融活动的能力，守护好自己的“钱袋子”。

　　此次新春护航活动，是中华财险烟台中支践行“金融为民”宗旨、服务社会民生的生动实践。通过暖心服务与风险防范相结合，切实提升了客户服务体验，彰显了国有保险企业的责任与担当，为港城人民平安返乡、温暖过年贡献“中华”力量。中华财险烟台中支将以此次活动为契机，持续创新服务模式，深化警保合作，将“我为群众办实事”融入日常工作的点滴之中，为保障港城市民的安全出行、维护区域金融稳定贡献更大的“中华”力量。中华财险烟台中支开展“中华护航，温暖春运”服务活动