春节余韵未消，元宵佳节接踵而至。莱芜区中心广场上汇聚了莱芜区内各支民间文化文艺队伍，营造出热闹氛围，为市民送上一场文化盛宴。在3·15国际消费者权益日来临之际，广发银行莱芜支行以清朗金融网络 守护安心消费为主题，走进广场开展金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动聚焦老年群体，以提高金融适老化水平、防范金融网络乱象为核心，通过派发宣传折页、现场讲解、一对一答疑等形式，把易懂、实用、暖心的金融知识送到老年朋友身边。

　　活动现场，支行工作人员设立宣传咨询台，向过往市民尤其是老年朋友发放大字版、通俗易懂的金融知识宣传折页，重点讲解防范电信诈骗、警惕养老投资陷阱、守住养老钱袋子、正规理财与存款保障、个人信息保护等内容。针对老年人使用智能设备难、辨别诈骗难、维权渠道不清晰等痛点，工作人员用方言与家常话耐心讲解，手把手指导手机银行关爱版操作、大额转账风险提示、陌生来电与链接辨别方法，提醒老年朋友不轻信、不透露、不转账，遇到可疑情况及时与家人沟通或联系银行、报警求助。

　　近年来，广发银行持续推进金融适老化改造，网点配备爱心座椅、老花镜、应急药箱，开设银发服务绿色通道，提供优先叫号、上门服务、方言服务；手机银行与自助设备上线关爱版，实现大字显示、语音播报、简化操作，让老年客户看得清、用得顺、办得快。莱芜支行将适老服务与消保宣传深度融合，常态化开展进社区、进广场、进养老机构宣教活动，着力破解老年人“数字鸿沟”，提升金融安全感与幸福感。

　　此次广场宣传，进一步拉近了银行与市民的距离，有效提升了老年群体金融素养与风险防范能力。下一步，广发银行莱芜支行将坚守金融为民初心，持续深化适老化服务升级，常态化开展消保宣传教育，用专业与温度守护金融消费者合法权益，为老年朋友安享幸福晚年筑牢坚实金融防线。广发银行莱芜支行315金融消费者权益保护教育