4月20日，腾讯音乐娱乐集团（以下简称“腾讯音乐”或“TME”）发布2025年度环境、社会及管治（ESG）报告。报告显示，2025年腾讯音乐在内容安全、用户权益保护、绿色低碳运营、社会责任及ESG治理等方面取得多元进展，在主流ESG评级机构中的表现均有所提升。腾讯音乐娱乐集团执行董事长彭迦信表示：“我们持续深化内容与平台‘一体两翼’战略，坚持为用户、音乐创作者与行业合作伙伴们创造更多维的价值，引领行业前行。展望未来，我们将始终以‘用科技创造音乐无限可能’为使命，挖掘并发挥音乐的社会价值，助力音乐产业与社会的可持续发展。”

　　2025年，腾讯音乐持续推进内容生态的健康发展。围绕版权及其他知识产权保护、内容安全治理与风险防控，腾讯音乐构建起覆盖内容引入、分发与运营全流程的管理体系，全年完成60万余次高风险版权内容梳理与处置，累计处置“盗歌”“洗歌”及“蹭热”歌曲超2.7万首，下架内容违规的歌曲超25万首，打造安全、健康的内容生态。

　　在支持音乐人发展方面，腾讯音乐进一步发挥平台连接优势，面向音乐创作者和产业从业者构建起涵盖创作扶持、演出支持、作品推广等的全方位支持体系。通过系统化支持，腾讯音乐持续服务多元创作群体，推动音乐内容创作与传播。截至2025年底，腾讯音乐人平台中女性音乐人达23.4万，占比进一步提升至31.2%；少数民族音乐人占比提升至12.9%。

　　此外，腾讯音乐还通过系统化的人才培养、音乐科技探索与国际交流合作等方式，持续夯实产业基础，助力音乐产业生态的可持续发展。

　　在产品体验方面，腾讯音乐针对不同群体的差异化需求持续提升产品可及性与包容性。为引导用户养成健康的用耳习惯，QQ音乐首创“听力健康指数”功能，整合用户听歌时长、耳机音量、峰度因子等多维数据，生成个性化听力评分与用耳建议；并同步将其延伸至儿童使用场景，上线“儿童护耳模式”，通过AI算法实时监测并优化敏感频段音量，从技术端保障儿童的听觉安全。为了让更广泛的用户群体更便捷使用，全民K歌持续优化平台功能，目前已有超50%的用户主动启用“大字模式”。

　　在未成年人保护方面，腾讯音乐启动“护芽计划”专项升级行动，从产品管控、内容治理与社会协同三个层面强化保护机制，强化未成年人风险预防、使用保护与正向引导。同时，平台自主构建了分级与分龄标注标准，精选超1000万首适龄歌曲入库，为未成年人建立起清晰、安全的内容边界。

　　腾讯音乐还依托技术不断拓展服务边界，满足多元用户需求。2025年，腾讯音乐加速推动前沿技术深度融入音乐创作、分发与消费。通过自研多模态大模型，平台显著提升了内容分发的精准度，让海量曲库与用户偏好高效匹配；依托“元宝”AI Agent实现的“意图直达行动”交互体验，则大幅降低了用户获取高品质音乐服务的路径成本，让个性化音乐享受触手可及。

　　在绿色低碳运营方面，报告提到，腾讯音乐首次将范围三温室气体排放纳入核算，并持续优化排放核算方法，不断提升排放数据的完整性与准确性。目前，腾讯音乐的范围一、范围二及范围三排放数据均已通过第三方核查。同时，通过不断深化ESG治理能力，腾讯音乐在主流ESG评级机构中的表现均有所提升，并被Extel杂志（原《机构投资者》杂志）评选为亚洲（除日本）科技（信息技术服务与软件）行业“最佳ESG”企业。

　　与此同时，腾讯音乐继续深耕“音乐关爱、音乐教育、文化传承”三大公益领域。2025年，“如果音乐有形状”音乐关爱特别企划联合50余组音乐人支持孤独症儿童艺术创作，提升公众对孤独症群体的理解与关注；连续七年推进“乐圃音乐空间”项目，持续为北川地区儿童提供音乐教育支持。腾讯音乐还积极推进志愿服务工作，2025年共有537名员工志愿者参与公益活动，累计贡献公益时长1270小时，同比增长76.4%。

　　在员工成长方面，腾讯音乐聚焦助力员工能力的全方位提升，TME音乐学堂打造“两周一节三系列”学习 IP，为员工提供系统化的学习支持。值得一提的是，已上线40余门生成式AI相关课程，围绕前沿技术布局学习资源，推动员工能力与产业趋势同步升级。

　　未来，TME将继续以“用科技创造音乐无限可能”为使命，秉承可持续发展理念积极践行企业社会责任，持续为用户与行业合作伙伴创造长期价值。腾讯音乐2025年ESG报告发布：持续加强版权保护，以适龄分级守护千万用户