这事最近在网上吵翻了 —— 抖音上有700多万粉丝的 #34；张教官的有趣人生#34；，跟长城汽车旗下的魏牌较上劲了。起因是他新买的魏牌高山8，刚从交付中心开上高速，跑了100多公里就突然降速熄火，仪表盘直跳 #34；变速器故障#34；。

　　

按张教官的说法，出事后他急得直接私信长城汽车董事长魏建军，可惜消息都石沉大海；更让他火大的是，售后团队处理态度敷衍，问题迟迟没解决。

　　

这边网红怒气冲冲，魏牌也不含糊。7月3日，品牌方甩出一份详细的 #34；沟通日历#34；，从5月16日事发当晚一直记到5月31日，字里行间都在说：我们真的很努力了——代步车、换新车、第三方检测，能给的方案都给了，可对方就是不点头。

　　

有意思的是，魏牌的声明里藏着几个 #34；爆点#34；：张教官自称 #34；非一般用户#34；，一口咬定要跟魏建军本人对话；而且每次工作人员主动沟通，都被他以 #34；诚意不足#34； 挡了回来，连第三方检测也拒不接受。

　　

魏牌还强调，高山车型已经交付近万辆，从没出过类似故障，而且三电系统、变速箱这些关键部件都给终身质保，#34；绝不回避责任#34；，就盼着对方能坐下来好好检测。

　　

但张教官显然不买账。7月4日他在微博回怼：不是我不检测，是魏牌找的 #34；汽车召回网#34； 压根没资质，连检测工具都得借4S店的，换谁能放心？他还吐槽魏牌员工 #34；欺上瞒下#34；，觉得魏建军可能被蒙在鼓里，所以才坚持要见大老板，甚至专门派员工飞了趟保定。

　　

#34；我只要真相，一分赔偿都不要！#34； 张教官这话听着硬气，可网友却看出了门道：哪有消费者维权非得找车企董事长的？#34；手机坏了难道要找雷军、任正非？#34； 有人直言，就算他不承认自己 #34；特殊#34；，这待遇已经够特殊了。

　　

更戏剧性的还在后头。魏牌负责对接的店长直接拍了抖音，说自己被 #34；套路#34； 了 ——6 月 3 日交新车时，张教官团队带着专业灯光设备来 #34；验车#34；，后来才发现是在偷偷拍视频；更关键的是，6 月份明明是对方团队两次要求延期检测，转头就说成是魏牌的责任。

　　

#34；五个人围着我聊天，合着是在套话攒素材？拍视频从头到尾没说一声啊！#34； 店长这话，让原本就复杂的局面更添了层迷雾。

　　

说到底，这事其实不复杂：找个双方都信得过的第三方机构，把车拆开检测，是质量问题车企就得认，该换车换车，该赔偿赔偿。可现在焦点全跑偏了 —— 从 #34；车为啥坏了#34；，变成了 #34；该不该找董事长#34；、#34；谁在撒谎#34；。

　　

网友说得实在：普通消费者遇到这种事，能有代步车、能换新车、能做检测，已经算不错的待遇了。现在大家更关心的是，抛开 #34；网红"； 身份，咱们普通人维权时，能享受到同等的重视吗？

　　

来源：大河报·豫视频。