是店大欺客还是客人用流量舆论裹挟店家？

　　

8月中旬的贵州，本该是暑期旅游的热闹时节。

　　

黄果树瀑布的水汽里，藏着无数游客的期待，却被一段1分20秒的视频搅起了波澜。

　　

视频里，黄果树景区旁一家餐馆的女店主指着几位老人孩子，红着眼嘶吼，能不能平平安安到家还不好说！

　　

配文更炸，遭遇阴阳菜单，结账时价格翻倍，理论反被威胁。

　　

一石激起千层浪。

　　

网友们涌进贵州文旅的评论区讨说法，有人骂店家黑心，有人心疼游客遭罪。

　　

可就在舆论快要将这家店钉在耻辱柱上时，市监局的通报来了，未发现价格不符情况。

　　

一边是声泪俱下的控诉，一边是盖章认证的核查结果，究竟是谁才撒谎呢？

　　

店家女子

　　视频里的惊魂一刻：从一顿饭到一场骂战

重庆游客李女士（化名）从未想过，父母的贵州避暑之旅会变成一场惊魂记。

　　

8月13日中午，她的父母带着3个孩子，在黄果树瀑布附近选了家挂着农家土菜招牌的餐馆。

　　

一开始没给菜单，老板口头报的价，说辣子鸡68元，野菜20元。

　　

老两口想着景区餐馆可能忙，没多问就点了6个菜。

　　

可结账时，老板递来的账单让他们懵了，总价600多，比口头算的翻了近一倍。

　　

饭店

　　

老人拿着账单找老板理论，男店主叼着烟，眼皮都没抬，我坐了20多年牢，还怕你报警？

　　

女店主更激动，冲上来指着孩子骂，后来干脆堵在门口，不让一行人走。

　　

老人怕吓着孩子，忍气付了钱，可那女的还追出来骂，便在路人提醒下才录了视频。

　　

视频最后，女店主的声音穿透屏幕，你们记着，今天这事不算完！

　　

这段视频在抖音发布后，3小时就破了百万播放。

　　

评论

　　

有网友翻出餐馆在点评平台的页面，3分的评分里，55条评价有30多条在骂价格欺诈。

　　

上次点了个鱼，说38元/斤，结账按58元算老板报价像开盲盒，结账时准涨价。

　　

这些评论像给李女士的控诉加了佐证，舆论彻底站在了游客这边。

　　

谁也没料到，这场因价格而起的纠纷，会以如此激烈的方式暴露在公众眼前。

　　

而当时的网友们还不知道，这场正义之战的风向，会在一天后彻底反转。

　　

当事老人女儿描述

　　监控录像

就在网友们组团给餐馆刷差评、打骚扰电话时，餐馆老板娘王大姐（化名）正对着满屏的黑心商家留言掉眼泪。

　　

我们开了8年店，靠着景区游客吃饭，要是真敢搞阴阳菜单，早被查封了。

　　

她在接受采访时，手里攥着一沓厚厚的结账单。

　　

更让她崩溃的是网暴。

　　

阴阳菜单事件

　　

从视频发布到市监局通报前，店里每天能接到上百个骚扰电话，有人开口就骂，有人订了餐又取消，留言祝你们早日倒闭。

　　

她反复强调，视频是掐头去尾的，至于所说了能不能平安到家，那都是气话。

　　

这场各执一词的争论，像一团乱麻。直到安顺市监局的执法人员带着记录仪走进店里，才算有了捋清的可能。

　　

官方下场

　　市监局的账本，6道菜的价格，对了又对

8月13日，安顺市监局的执法人员开始对账。

　　

执法人员把李女士父母点的6道菜，逐一和餐馆墙上贴的价目表比对。

　　

辣子鸡128元，野菜28元，番茄鸡蛋38元，加起来确实是600多，和游客支付的金额对得上。

　　

情况通报

　　

随后，他们查了餐馆近一个月的结账单A股上市公司，随机抽了20笔，发现每笔都和公示价格一致。

　　

不仅如此，市监局还查了店家的进账流水，发现时间、金额都对得上，没发现多收。

　　

8月14日，安顺市监局的通报白纸黑字，未发现结账时报价和菜单价格不符的情况。

　　

这段短短百字的通报，像一块巨石，砸在了沸腾的舆论池里。

　　

报道

　　舆论的转向：从同情游客到追问真相

通报一出，网络评论区像被按下了反转键。

　　

前一天还在骂店家的网友，开始反过来琢磨，会不会是游客记错了？老人可能听岔了价格？

　　

有人翻出李女士提到的点评差评，发现其中大部分是2023年以前的，最近半年的评价里，虽有抱怨口味一般，但没人提阴阳菜单。

　　

更有人提出疑问，就算价格没差，店家骂人威胁也是事实吧？

　　

这一点，连王大姐没否认，后来也在电话里跟李女士道了歉。

　　

这场舆论的转向，其实藏着大家对真相的渴望。

　　

报道

　　

就像一位网友说的，我们骂店家，是怕游客被欺负，我们疑游客，是怕好人被冤枉。

　　

说到底，谁都不想被片面之词当枪使。

　　

去年，云南丽江就出过类似的事，游客称餐馆活鱼称重时换死鱼，店家晒出监控自证清白，最后发现是游客看错了。

　　

但那之后，那家店的生意还是差了一半。

　　

哪怕价格没问题，店家一句威胁的话，就足以让游客觉得被欺负，哪怕游客记错了价格，一句阴阳菜单，也足以毁掉一家店的名声。

　　

这或许就是争议的根源，在信息不对称的景区里，信任太脆弱。

　　

一句狠话、一个误会，就能点燃一场风波。

　　

报道

　　不止于价格：那些被忽略的景区文明课

这场风波里，有个细节被很多人忽略，李女士的父母带着3个孩子，王大姐的店里也有个正在写作业的小孙女。

　　

两个家庭的争执，最终伤害的何止是彼此的心情。

　　

景区是个小社会，游客和商户，本该是互相成就的关系。

　　

游客带着期待而来，商户靠着服务谋生，少一点猜忌，多一点体谅，少一句狠话，多一句解释，或许很多风波都能消弭在萌芽里。

　　

信源：九派新闻 2025年8月14日关于“官方辟谣阴阳菜单涉事商家发声”的报道

　　

信源截图

　　结语

如今，黄果树瀑布的水汽依旧氤氲，王大姐的店恢复了营业，只是门口多了块明码标价，接受监督的牌子。

　　

李女士删掉了视频，只留下一句希望大家出门都能顺心。

　　

而对于每一个出门的游客、每一个开门做生意的商户来说，守住真诚二字，或许比争论价格对不对更重要。

　　

毕竟，好的风景里，该有好的人心。贵州阴阳账单调查结果已出！店家发声打脸当事人，舆论大反转