在如今便捷的网络购物时代，动动手指，心仪的商品便能送货上门，可这其中也难免会碰上糟心事。杭州的李先生最近就被网购的电动车折腾得够呛，连续两次购车，都遭遇了电池容量与续航里程严重不符的情况，这到底是怎么回事呢？今天咱就来唠唠这让李先生头疼不已的经历。

　　

　　

前不久，李先生寻思着买辆电动车日常代步，于是在某网购平台精挑细选后，下单了一辆某知名品牌的电动车。当时产品介绍里明明白白写着，这电动车的电池容量为 20AH，续航能轻松跑到 60 公里。李先生满心欢喜地等着爱车到货，想着这下出行可方便了。

　　

可等车真到了手，现实却给了他重重一击。李先生按照正常流程，放完原电池里的虚电准备充电，结果却发现，这电池只能充进去 0.42 度电。稍微懂点电动车知识的人都知道，这电量换算下来，电池实际容量差不多只有 10AH，这与宣传的 20AH 差了整整一半！更让李先生郁闷的是，充满电后，这电动车根本跑不到宣传的 60 公里，实际续航量 30 公里都够呛。这一下，李先生感觉自己被狠狠 “忽悠” 了，满心的期待瞬间化为泡影，无奈之下，他只能郁闷地申请了退货。

　　

　　

本以为这只是一次偶然的倒霉经历，可谁能想到，李先生的糟心事还在后头呢。退货之后，李先生想着换个品牌再试试，也许上次只是运气不好。于是，他又在该网购平台上一家名为 “松爵电动车旗舰店” 的店铺，花费 1600 余元购置了一辆电动车。这次产品介绍显示，这款电动车的电池容量高达 40AH，续航更是能达到 120 公里。

　　

李先生心想，这次总该靠谱了吧。然而，现实再次给了他沉重一击。收到车后，李先生像上次一样，放完电准备充电，结果这次也只充进去了 0.98 度电，按照电量推算，实际电池容量远达不到宣传的 40AH。而实际骑行时，续航也仅有 60 公里，又一次打了对折。连续两次遭遇这样的情况，李先生心里别提多憋屈了，这电动车的电池容量和续航里程，咋和宣传的差距这么大呢？无奈之下，李先生向华商报大风新闻投诉，希望能讨个说法。

　　

　　

面对李先生的质疑，松爵电动车旗舰店客服给出了解释。客服表示，新车的电池是新的，里面的电本就是虚电，李先生可以先体验一下车子，之后再充电。还强调页面上标注的纯电续航，是在 50 公斤的人骑行、温度 25 摄氏度、平路无风、胎压充足且以 25 码左右匀速行驶等一系列特定条件下，实测得出的理论纯电续航里程。言下之意，就是实际使用中达不到这个续航，并非电池虚标。

　　

8 月 27 日，华商报大风新闻记者联系到该店铺客服，客服依旧坚称李先生反映的问题不属实，不存在电池虚标情况。并且表示，品牌有相关售后保障，若核实电池有问题，支持 3 个月换新、1 年内质保，针对李先生提出的问题，已经为他更换电池。但李先生并不买账，他觉得这并没有从根本上解决问题，电池实际容量与宣传不符，这是明摆着的事。

　　

　　

李先生的遭遇在网上引发了网友们的热议。有网友表示：“现在很多商家都玩这种文字游戏，打着理论值的幌子，实际就是在误导消费者。” 还有网友吐槽：“我也遇到过类似情况，买电动车时说能跑多远多远，结果到手后根本不是那么回事，感觉消费者太弱势了。” 也有网友给李先生出主意：“这种情况得找专业机构检测，有了证据，看商家还怎么耍赖。”

　　

针对此事，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，电池作为电动车的核心部件，其容量更是关键中的关键。倘若商家宣传的电池容量与实际容量严重不符，那就涉嫌虚假宣传了。

　　

　　

《广告法》明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不能欺骗、误导消费者；《消费者权益保护法》也要求，经营者向消费者提供商品信息时，必须真实、全面，不能作虚假宣传；《互联网广告管理办法》强调广告主得对广告内容真实性负责，平台也有义务对违法广告用户采取措施；《反不正当竞争法》对商家的虚假商业宣传行为也有约束，一旦虚假宣传成立，商家将面临行政处罚。

　　

不过目前，在电池容量问题上，李先生和商家各执一词，陷入僵局。赵良善律师建议，双方不妨共同委托第三方鉴定机构介入鉴定，用科学的鉴定结论来说话。如果经鉴定，宣传的电池容量与实际容量相差甚远，那么商家就构成了消费欺诈。

　　

　　

依据《消费者权益保护法》第 55 条规定，经营者存在欺诈行为的，需按照消费者要求增加赔偿，赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，那就按五百元算。也就是说，李先生有权要求商家承担 “退一赔三” 的赔偿责任。

　　

赵良善律师还给出了消费者维权的建议，当大家遇到类似情况时，首先要第一时间向平台反馈，平台有责任和义务依规处理；也可以向当地消费者协会或市场监督管理局投诉，由相关部门进行调处；要是问题还是得不到解决，还能将商家及平台一并告上法庭，通过法律途径维护自己的合法权益。

　　

　　

在这起事件中，李先生的遭遇并非个例，电动车电池容量和续航里程虚标的问题，在行业内时有发生。这不仅损害了消费者的权益，也扰乱了市场的正常秩序。希望相关部门能加大监管力度，规范商家的宣传行为，同时也提醒广大消费者，在购买电动车等商品时，一定要多留个心眼，仔细甄别商家宣传信息的真实性，一旦发现问题，要及时运用法律武器维护自身权益，别让不良商家的套路得逞。

　　

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