丽江五心服务之家的慈善食堂里,每月都有一场老人集体生日会。几位平时一个人吃饭的独居老人,第一次在热热闹闹的气氛里过了生日,吃了一口邻居递来的蛋糕。
这就是丽江市慈善街区项目的出发点:不追求轰轰烈烈,只求在居民最日常的场景里,让善意发生。从这个点出发,项目逐步铺开了一个系统,最后沉淀出几条认识。
一个生日会是一个点。从这一个点出发,在丽江市民政局指导下,项目自2025年9月启动至今,逐步构建了五个相互关联的实践板块,形成了一个有机运作的整体。
第一,建立商户联盟,把慈善嵌入日常经营。福慧市场是丽江主城区人流量最大的传统集市,日均过万。项目逐户走访,发展125家商户加入联盟,设置63个慈善摊位,超过原定目标。
商户把已有的经营场景变成慈善载体统一标识带来品牌背书,慈善公益集市带来客流,积分机制留住老客户。这个逻辑在运行,商户还在不断加入。
已开展5次“慈善公益集市”、5次主题募捐,召开2次联席会。其中,“以球为名为爱续航”足球主题募捐联动滇超联赛,2000余名观众现场参与,募集51.286元定向资助大病患儿“学雷锋1元也是爱”降低参与门槛,回应“没钱捐”的普遍顾虑。
第二,通过文化嵌入,借力已有场景。丽江有深厚的民族文化底蕴。项目借助本地已有的民俗和生活场景。
结合春节、学雷锋纪念日等节点,开展纳西勒巴舞、春联送福、义诊义剪、东山庙会义卖等活动。走进特殊教育学校,组织无声足球赛和手印长卷共创,手印融入东巴文化元素。金山中心完小美术辅导,180名学生创作125幅作品,约三分之一融入东巴文化元素。与雪山书院合作,已在书院新址举办2期慈善文化讲座、挥毫送福(700人次参与),慈善展板已在新址重新上墙。项目累计开展慈善五进活动48场次,覆盖进机关、进企业、进乡村、进社区、进家庭五个维度。
第三,搭建“八大”慈善阵地,形成以服务中心为枢纽的分层覆盖网络。慈善街区服务中心已建成运营,完成民办非企业单位登记。
募集成效方面,累计募集善款及爱心物资420437.04元(现金151806元、折算268631元),超额完成募捐目标。善款来源涵盖慈善公益集市捐赠、物资折价、公益服务折价、志愿者服务折价、定向捐赠等。已发放定向资助120286元,其中助医2人56286元、助学30人64000元。所有善款进入市慈善会账户,季度公示3次,专款专用。累计服务覆盖2.800余人次。
八大阵地中,慈善食堂、慈善酒店、社区服务站已建成运营慈善超市、慈善学校基本建成慈善医院稳步推进慈善文化体验、孵化基地持续建设中。
大学生志愿者每周五准时出现,在教东巴文化的过程中自己学会了手艺。“我参与、我创作、我行善”,比听讲座有意思得多。志愿者队伍已达107名、580小时以上,包括大学生、居民、商户、非遗传承人、社区应急专业队2支、消防志愿者等。商户从第一次“试试看”,到主动问“下个月活动定了没”,从被动响应到主动投入。团队参加省级培训2次,从“会干活”向“会思考”转变。
更值得记录的是,有些居民姐姐和居民阿姨,在家做完手工,自己就会跑来,问:“我这些东西能不能卖出去?能不能进行义卖?给有需要的群体做一份力量。”没有人动员她们,她们自己愿意来。
第五,规范运营,以信息透明提升公信力。善款管理方面爱心故事,实行“承接执行+公募资质托管”合规合作模式丽江市慈善会负责善款接收、审批与拨付立行社工事务所作为项目执行方,负责需求发现与项目实施。专款专用,分级审批,开具公益事业捐赠票据。
采购规范方面,执行3家比价制度,每笔支出合规有据。信息公开方面,已完成3次季度公示,三张清单已通过微信公众号发布3期。全媒体累计阅读量约20万次。善款管理全程留痕、季度公示。
五个板块回答了“做了什么”。但还有一个更深的问题:为什么丽江的商户愿意加入?为什么居民愿意参与?
化賩纳西族千年传统,哪家有事大家帮。这正好是商户联盟的日常运行逻辑。商户像当年凑份子一样,你出营业额、我出物资、他出场地,细水长流。
道恼纳西族急难互助传统,“一家有难、家家到场”。这正好对应社区基金、应急专项金、慈善应急队伍、专项个人帮扶。核心是快遇到急难,不用层层审批,第一时间响应。项目已对两个社区基金开展9次督导,对接社区应急专业力量建成2支应急队伍。
和志刚失去双臂,开街日用嘴衔笔写书法义卖,说“我也是被帮过的人,现在轮到我帮别人了”。他让“慈善”有了一个看得见、摸得着的榜样。
一文亭丽江历史上众人各出一文钱建亭供路人歇息的善举传统。“1元也是爱”公众募捐品牌就从这个传统中来降低参与门槛,一元钱也能参与慈善。多个民族在福慧市场共同参与慈善活动纳西、汉、白、藏、彝并肩卖菜。慈善不用去远方找,就在柴米油盐旁边。
1725年雪山书院丽江第一所官办义学,免费收各族子弟,办了180年。三百年后,项目在金山完小助学30人,在书院新址开讲座2期、办挥毫送福700人次。三百年的善脉,没断过。
化賩管日常,道恼管急难,一文亭管聚善和志刚是榜样,菜市场是土壤,雪山书院是灯火。这六样东西,共同构成了丽江慈善的底色,也沉淀出“化賩式社区慈善”这一实践概括。
认识一,慈善与其做“加法”,不如找“乘法”。把慈善“乘”进参与者本来就在做的事情里。商户本来就要经营,学生本来就要学习,社区本来就要搞活动在丽江的实践中,这个“乘号”比“加号”更适配。
认识二,可持续来自“看得见的价值”。商户愿意持续参与,因为看到了品牌背书、客流拉动、客户留存。大学生每周五出现,“我参与、我创作、我行善”让他们有获得感。居民姐姐自己拿着手工找上门,她看到自己的手艺能帮到别人。在丽江,价值比道理更直接。
认识三,信任来自“透明”。每笔钱可查、每次活动有据。全媒体约20万次阅读持续、稳定、真实的产出。公信力来自规范运营。
回顾项目实践,我们对“什么是优质的慈善项目”有一些体会:优质的慈善项目,应当为捐赠人提供可感知的社会价值、可参与的慈善服务、可体验的慈善理念、可传承的慈善文化。
丽江慈善街区的探索,正是朝着这个方向的一次具体实践。项目逐步形成了一套运营框架:1个核心阵地、3大运营机制(政社协作五社联动商业化筹资)、7类外延阵地、多个慈善品牌与活动。
回到开头那个场景。慈善食堂里,老人们围坐一起吃蛋糕的那一刻,就是丽江市慈善街区项目最真实的表达。从这个“点”出发,项目构建了五大板块的“面”,又向下挖到了文化根脉的“源”,最后沉淀出三条“认识”。
丽江慈善街区的特点:扎根传统集市、市井烟火气。依托丽江旅游目的地优势,形成“慈善+文旅”融合参与路径游客在慈善公益集市消费、文化体验、酒店住宿中参与慈善,旅行即参与善行。福慧社区4项慈善提案均获采纳并落地,慈善街区的服务逐步融入社区日常。
回头看,丽江做的事其实很简单:找到自己这片土地上本来就有的善意,用制度把它接住。每个地方都有自己的化賩,只是叫法不同。我们还在探索中,远未到完美,也不敢说这条路一定对但至少在丽江,这个方向走着走着,善意就长出来了。
与此同时,项目也在积极链接外部资源,正在积极对接多家全国性公益基金会,并已向部分互联网公益平台提交入驻申请。品牌体系已形成“善满丽江”区域品牌下辖5个场景子品牌:“1元也是爱”(公众募捐)、“益动全城”(慈善公益集市)、“丽善医助”(医疗救助)、“善育成长”(助学)、“暖心住”(酒店服务)。
每一笔钱能查到去向,每一件展品能问到出处。项目仍在推进中,后续将继续补齐短板,让“善满丽江”继续生长。(张敏)“善满丽江”:一条街的慈善探索
