平邑农商银行岐山支行始终坚守金融为民初心，把群众满意作为服务标尺，用贴心、细心、耐心的服务，擦亮本土百姓银行金字招牌。

　　平邑农商银行岐山支行聚焦老年群体、特殊客户等重点人群，全面推进适老化改造与上门服务机制。网点配备爱心座椅、老花镜、应急药箱、轮椅等便民设施，开设绿色通道与爱心窗口，优先办理养老金支取、社保卡激活等业务。针对行动不便的老人、病患等特殊群体，员工主动上门核实、现场办理，把“窗口服务”延伸到“家门口”，用真情服务化解群众急难愁盼。

　　该行在日常服务中，全行员工坚持微笑服务、文明用语、高效办理，从一杯热水、一句问候、一次指引做起，把小事做细、把细事做暖。面对残币兑换、零钞清点、疑难业务等繁琐工作，员工耐心细致、加班加点，用专业与担当赢得客户信任。

　　下一步，平邑农商银行岐山支行将持续深化优质服务建设，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务质效，以更有温度、更有力度、更有速度的金融服务，温暖千家万户，助力民生幸福。（栗香）初心暖民心 服务显担当